Questions fréquentes

Appelez le +33 7 49 21 64 39 avec le lieu, l’heure et le nombre de passagers. La disponibilité doit être vérifiée. Aucun délai de confirmation fixe n’est annoncé : seule notre réponse écrite confirme la mission.

Les critères portent sur l’accueil en aéroport ou en gare, la conduite, l’entretien du véhicule, la fiabilité des échanges et les documents professionnels. Consulter les critères de sélection.

Le regroupement mensuel se convient avant la première commande. Précisez les entités à facturer et les références à faire figurer. Une facture mensuelle unique n’est pas une modalité automatique.

La proposition précise le virement ou le lien Qonto, le paiement anticipé de la première mission et, pour les comptes acceptés, une échéance de 30 jours à compter de la facture, sauf accord particulier licite. Les dispositions professionnelles figurent dans les CGV.

Toute modification de date, de trajet ou de durée doit être reconfirmée ; elle peut modifier le tarif. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Oui, avec un programme précisant les arrivées, les destinations et les bagages de chaque groupe. Le nombre et la catégorie des véhicules sont confirmés selon les disponibilités. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Indiquez le nombre et les dimensions des bagages hors gabarit dans les consignes. Nous confirmons le véhicule adapté avant la mission.

Précisez la langue souhaitée à l’étape Options. La disponibilité d’un chauffeur parlant cette langue est à confirmer avant la mission.

Oui. Le formulaire distingue les coordonnées du voyageur de celles de l’organisateur. Pour une facture d’entreprise, renseignez la raison sociale et l’adresse de facturation.

Nous suivons le vol renseigné et ajustons l’accueil à son horaire actualisé. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Appelez le chauffeur au numéro transmis. Si vous ne parvenez pas à le joindre, contactez Blue Prestige au +33 7 49 21 64 39.

Le vol communiqué est suivi. Pour un autre vol, un autre aéroport ou un changement important de programme, contactez le coordinateur de mobilité pour faire confirmer l’accueil. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Oui. Les transferts Paris–Le Bourget figurent dans la grille. Les prises en charge en gare sont définies avec le train, l’horaire et le point de rencontre. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Tout changement est à confirmer avec l’équipe, selon les disponibilités. Consulter les conditions sur la page Tarifs.

Oui, sur étude du trajet et des disponibilités. Les trajets hors forfait sont chiffrés selon la grille kilométrique ou une proposition spécifique. Les éventuels frais de péage, de parking et de mission sont précisés avant confirmation.

Le règlement se fait par virement ou lien de paiement Qonto après votre accord sur le prix et les CGV. Les modalités de paiement anticipé ou de compte professionnel sont précisées avant réservation. Vous n’avez rien à régler pour préparer une demande sur ce site.

Au moins 24 heures avant la prise en charge, l’annulation est sans frais. De 12 heures incluses à moins de 24 heures, le barème est de 50 % ; à moins de 12 heures, il est de 100 %, sous réserve des exceptions et droits applicables. Consulter les conditions complètes d’annulation.